FAQ

Jsou stavebnice kompatibilní se značkou XXX?

Nejspíše ano, pro jistotu nám ale napiš do chatu.

Jak dlouho budu na objednávku čekat?

Všechny produkty máme dostupné v našem brněnském skladu a odesíláme je v rámci několika hodin. Pak už záleží jen na dopravci. Obvykle to bývají 1-2 pracovní dny.

Obsahují všechny stavebnice návod?

Ano, všechny stavebnice mají srozumitelný návod sestavení krok za krokem. Sáčky s dílky jsou zároveň očíslované, aby se ti lépe stavělo. Pokud budeš chtít, můžeme ti poslat i návod v elektronické podobě.

Mám obavy ohledně kvality, pevnosti dílků atd.

Obavám rozumíme. Nicméně můžeme ti zaručit, že dílky do sebe zapadají a pevně drží (dokonce pevněji než jiné známější značky). Sami si stavebnice kupujeme a spoustu z nich máme vystavené doma. Tak můžeme osobně zaručit, že se nejedná jen o plané sliby. Všechny stavebnice, které prodáváme obsahují kostky „Gobricks“. Ty jsou považovány za jedny z nejlepších na trhu na stejné úrovni jako od evropských výrobců. Někteří je dokonce považují za lepší a kvalitněji zpracované.

Zjistil jsem, že mi chybí dílek.

Ups, tak to by se stávat nemělo. Zkus se nejdřív pořádně podívat doma, zda ti někam nezapadl nebo nezůstal v pytlíku s ostatními dílky. Pokud po důkladném hledání dílek stále nenajdeš, napiš nám. Budeme situaci řešit.

Koupil jsem nevhodný dárek. Mám možnost stavebnici vrátit?

Do 14 dnů je možnost vrácení ze zákonné lhůty. Nad 14 dnů pak případy řešíme individuálně, napište nám do chatu nebo na email a zkusíme něco vymyslet.

Stihnu doručení do Vánoc?

Všechny zásilky podané do 19.12. dopravci stíhají doručit. Pokud ale objednáváš opravdu na poslední chvíli, raději nám napiš a situaci prověříme.